Отрасль: Фармацевтика

Бизнес-процесс: Визиты медицинского представителя к врачам → коучинг региональным менеджером → развитие регионального менеджера РОПом

Решение: Сквозной цикл «запись визита → аналитика → рекомендации → коучинг → контроль качества коучинга → улучшение».

Ожидаемые эффекты: рост продаж и конверсии визитов, улучшение CRM-данных, сокращение времени на подготовку коуч-сессий, повышение качества коучинга и управленческой культуры.

Ключевые элементы решения:

• Генерация информативного CRM-комментария на базе записи визита;
• Анализ записи одного визита и подробный отчет с рекомендациями;
• Анализ серии визитов одного медицинского представителя и сводный отчёт с трендами и приоритетами развития;
• Коуч-сессия регионального менеджера с медицинским представителем по материалам сводного отчета и её запись;
• Оценка качества коуч-сессии для руководителей региона, как основы развития регионального менеджера.