Отрасль: Логистика

Бизнес-процесс:

1. Первичный контакт: холодный звонок/письмо по базе.
2. Серия переговоров и коммуникаций: уточнение потребностей, обмен информацией, согласование условий.
3. Коммерческое предложение (КП): подготовка и отправка.
4. Тестовая отгрузка: проверка операционной совместимости.
5. Развитие клиента: расширение ассортимента/направлений, рост частоты отгрузок.

Цель: Повысить конверсию и выручку за счёт улучшения качества первичного контакта, снижения «застреваний» на этапе рассмотрения КП и ускорения перехода к тестовой отгрузке и регулярным поставкам.

Решение: ИИ-копилот продаж: контекст → рекомендация → действие → сделка

Ожидаемые эффекты:

1. Снижение числа сделок, застревающих на этапе рассмотрения КП.
2. Рост конверсии первичного контакта и переходов по воронке.
3. Ускорение запуска тестовой отгрузки и перехода к регулярным поставкам.
4. Рост выручки за счёт лучшей конверсии и развития клиентов.

Ключевые элементы решения:

1. ИИ вникает в контекст переговоров, анализирует ошибки и предлагает конкретные выходы из сложных ситуаций, а также тактики, скрипты и аргументы
2. Сбор информации о потенциальном клиенте из открытых источников перед первым контактом.
3. Создание методических материалов и базы знаний, предназначенные для повышения компетенции сотрудников отдела продаж и для повышения точности отчетов от ИИ.